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| 靠不住的職業(yè)經(jīng)理人 |
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“大家可能以為，因?yàn)榻鹑谖C(jī)影響了業(yè)績(jī)，聯(lián)想才炒掉了前任CEO。實(shí)際上，業(yè)績(jī)只是導(dǎo)火索。真正原因是聯(lián)想逐漸發(fā)現(xiàn)，這位老外CE0太‘職業(yè)經(jīng)理人’了，從不把自己當(dāng)作企業(yè)的主人，他是在運(yùn)營(yíng)聯(lián)想，而不是時(shí)刻考慮發(fā)展聯(lián)想�！痹�2010年的亞布力論壇上，聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶在談到海外并購(gòu)的得失時(shí)，如此總結(jié)了職業(yè)經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家的不同心態(tài)。
“這種職業(yè)經(jīng)理人的文化讓已經(jīng)習(xí)慣了以主人翁態(tài)度來(lái)要求自己的中國(guó)團(tuán)隊(duì)感到迷茫和失望。如果再不采取行動(dòng)，這種情緒恐怕會(huì)影響到兩代人苦心經(jīng)營(yíng)的大本營(yíng)。這就是為什么在2009年初，柳總和我又重新回到公司董事長(zhǎng)、CEO位子上的根本原因�！笔聦�(shí)證明，經(jīng)過(guò)調(diào)整——外籍職業(yè)經(jīng)理人被“拋棄”后，在老的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，聯(lián)想成功扭虧。
于是，在扭虧背后，一個(gè)沉重的疑團(tuán)出現(xiàn)了：如果堅(jiān)持與國(guó)際接軌，使用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)經(jīng)理人，沒(méi)有創(chuàng)始人的帶領(lǐng)，聯(lián)想能否自如應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)？
事實(shí)上，柳傳志始終認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)想成為百年老店，不能指望職業(yè)經(jīng)理人，一個(gè)新人進(jìn)入聯(lián)想后，只有成為了“聯(lián)想人”才堪大用。秉承這一思路，楊元慶也常常自稱(chēng)：“我不僅僅是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，還是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。”
由聯(lián)想的案例可以看出，在中國(guó)，老板的作用不容小覷。但是，一個(gè)明顯的事實(shí)擺在面前：老板的人生是有限的，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的熱情也是有限的，企業(yè)的未來(lái)卻是無(wú)限的。在中國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)走過(guò)了30年后，第一代老板已經(jīng)垂垂老矣，不少企業(yè)的管理層面臨更新?lián)Q代，未來(lái)如何發(fā)展？在這道題面前，中國(guó)的老板們似乎并沒(méi)能得出圓滿(mǎn)的答案。
在企業(yè)中，老板和職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)是不同的。
原HP公司全球副總裁、HP中國(guó)區(qū)總裁孫振耀坦言：“老板把握企業(yè)的愿景，但是職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守、職業(yè)規(guī)劃可能和老板的愿景并不重合。也就是說(shuō)，兩者的夢(mèng)想可能不一樣。職業(yè)經(jīng)理人更關(guān)心的是每年要完成什么目標(biāo)，會(huì)把權(quán)利和義務(wù)分得很清楚，有足夠的回報(bào)才會(huì)努力，很計(jì)較。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，加班就要算錢(qián)，這很正常。如果大家都不計(jì)較，出差請(qǐng)客也不用報(bào)銷(xiāo)，那才不正常。以前在惠普，我的職務(wù)是地區(qū)部負(fù)責(zé)人，管理人才是我的主要工作。我會(huì)提前把下一年的大致會(huì)議日程排出來(lái)，把休假也排出來(lái)，基本是按表格過(guò)日子�！�
中歐國(guó)際工商學(xué)院管理學(xué)教授，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心客座研究員肖知興認(rèn)為：“很多中國(guó)人不理解職業(yè)操守，覺(jué)得人人都要像老板那樣去干活。但是，公司是老板的，名和利都是他的，職業(yè)經(jīng)理人怎么可能像他一樣24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)？這是違背人性的。職業(yè)經(jīng)理人強(qiáng)調(diào)按流程做事情，權(quán)責(zé)清晰�！�
北京視野咨詢(xún)中心主任鐘朋榮相信：“沒(méi)有股份的職業(yè)經(jīng)理人，只能是企業(yè)的打工仔，更像保姆，不會(huì)把企業(yè)當(dāng)成自己的孩子一樣重視。而且，沒(méi)有股份，拿再高的工資他們也會(huì)覺(jué)得低人一等，會(huì)覺(jué)得自己沒(méi)有地位，沒(méi)獲得老板真正的信任。股東雇了一大堆保姆來(lái)照顧企業(yè)，結(jié)果保姆根本不管企業(yè)死活，對(duì)金錢(qián)的追求使保姆們一味冒險(xiǎn)�！�
肖知興說(shuō)：“老板的最大優(yōu)點(diǎn)是有主人翁心態(tài)，因?yàn)楣镜氖虑榫褪撬约旱氖虑�。但不少中�?guó)老板往往不注重方法、方式、技巧，眉毛胡子一把抓。因?yàn)樗�，公司的事情就是他的利益，是他的身家性命。所以，有時(shí)候老板在工作時(shí)會(huì)罵人，這些行為有可能會(huì)讓職業(yè)經(jīng)理人覺(jué)得人格得不到尊重。”
孫振耀表示：“老板要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)讓職業(yè)經(jīng)理人愿意努力的環(huán)境。注意，老板不是創(chuàng)造環(huán)境讓職業(yè)經(jīng)理人變成老板。企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，每個(gè)人在不同的位置扮演不同的角色，不能把所有的角色都混在一起。老板和職業(yè)經(jīng)理人這兩個(gè)角色權(quán)責(zé)要明晰，不能混亂。老板就專(zhuān)心思考商業(yè)模式、價(jià)值觀(guān)、系統(tǒng)構(gòu)建，職業(yè)經(jīng)理人就定好目標(biāo)，做好管理。怎么建立現(xiàn)代企業(yè)教科書(shū)里都有，重點(diǎn)是在老板的心態(tài)，愿不愿意改變，愿不愿意建立這個(gè)系統(tǒng)。”
肖知興補(bǔ)充道：“現(xiàn)代企業(yè)制度的核心就是建立一套完善的系統(tǒng)，權(quán)責(zé)清晰。任正非再三強(qiáng)調(diào)，最重要的是一次把事情做對(duì)，把流程設(shè)計(jì)好。優(yōu)秀的公司都有好的流程系統(tǒng)，所以，最偉大的公司肯定不是天天加班的公司，而是五點(diǎn)半下班的公司。發(fā)高燒的狀態(tài)不可能持久。”
“中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在處于第一代的創(chuàng)業(yè)者和職業(yè)經(jīng)理人開(kāi)始融合的階段，挑戰(zhàn)比較大。所以我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)‘合金文化’：銅的硬度是30，錫的硬度是5，但是銅和錫熔在一起會(huì)變成青銅，它的硬度是100～300。如果一個(gè)企業(yè)能把老板和職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)點(diǎn)合并起來(lái)，一定會(huì)更優(yōu)秀�！�
“目前，在中國(guó)企業(yè)中，老板可能有心無(wú)力一些，職業(yè)經(jīng)理人可能有力無(wú)心一些，現(xiàn)階段兩者要合并起來(lái)，老板要有職業(yè)精神，職業(yè)經(jīng)理人要多一點(diǎn)包容和責(zé)任心。合并能不能成功，關(guān)鍵還是看老板怎么做。中國(guó)的老板還不夠職業(yè)化，權(quán)力欲望容易膨脹，該放手時(shí)就要放手，最怕葉公好龍，既想招職業(yè)經(jīng)理人把公司做大，又不愿意付出信任和授權(quán)�！�
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